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唯品會回應茅臺酒風波:封存調查商品消費者可先退貨

作者: 來源: 2015-12-18 09:41:49

 

針對近日有網友在網絡論壇發帖,投訴其在唯品會的一次酒類促銷活動中購買的茅臺酒質量問題一事,唯品會方面16日向南方日報記者回應表示,公司對此非常重視,雖然接到消費者的質量問題投訴只有26單,但鑒于此次投訴率較高以及酒類商品的高敏感度,唯品會決定,“今日起主動聯系購買了該專場相關商品的903位消費者進行先行退貨退款,并對退回的商品封存調查,調查完成前,我們暫停與該供應商的一切合作。”

唯品會強調,作為一家負責任的零售平臺,已經遵照國家法律建立了完整的供應商資質審核機制和流程,事前已盡到對相關供應商資質審查義務。如果調查結果發現該供應商欺詐、該商品確有質量問題,將依照相關規定對消費者進行賠償。“一經發現供應商有欺詐唯品會的行為,我們將嚴格依據公司供應商管理規章以及國家相關法律法規對其嚴懲。”(記者/陳若然)

 

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